サジェスト対策とは？ | 効果やメリット・デメリット、方法まで徹底解説

検索エンジンで重要なサジェストをあなたは知っていますか？

この記事では「サジェスト対策」について解説していきます。
結論、サジェスト対策は費用対効果が大きいので、なるべく実施することが重要です。サジェスト対策を行う際、知っておきたい「メリット・デメリット」を調査した結果をまとめたので、ぜひ見ていただければと思います。

その他にも「サジェスト汚染」の説明や、「GoogleとYahoo!の違い」「申請方法」について説明していきますので、この記事を読んでサジェスト対策に役立てていただければ幸いです。

また「Googleの関連キーワードの削除」について知りたい方は、こちらで解説を行っていますのでぜひ確認してみてくださいね。

サジェストとは

サジェストとは検索エンジンを利用する際に表示される予測変換機能のことです。検索窓にキーワードを入力した時に関連性のあるキーワードが表示されます。普段インターネットを使っていると良く見る機能の1つです。
その機能をサジェストと呼び、表示されたキーワードをサジェストキーワードと呼びます。

サジェストはGoogle以外でも様々なWebサイトで利用されています。

• Google
• Yahoo!
• Bing
• Amazon
• YouTube
• SNS

日常生活で触れているもののほとんどで採用されている機能なのです。

GoogleのサジェストとYahoo!のサジェストの違い

同じサジェストでもGoogleとYahoo!ではそのシステムが大きく違います。特に覚えてお来たいのが、独自のアルゴリズムで動いている点です。同じキーワードで検索しても、それぞれ表示される単語が異なります。

今回は以下の2つにわけて解説します。

• Googleのサジェスト
• Yahoo!のサジェスト

Googleのサジェスト

Googleのサジェストは、それまで自分がどんなキーワードを使って検索してきたかを反映させています。使用している個人に寄り添ったサジェスト機能なのです。
これはオートコンプリート機能とも呼ばれ、ユーザーに関連しそうな単語を自動補完してくれる意味合いが強く出ています。

これはGoogleの方針がユーザー1人1人に寄り添った検索を重要視しているためでもあります。そのためGoogleの検索エンジンは使えば使うほどサジェストが快適になっていく仕組みです。

Yahoo!のサジェスト

Yahoo!のサジェストは、自分を含めたYahoo!を使っている全てのユーザーが検索したキーワードの累積データによって表示されます。つまり、みんなが興味のあるキーワードがサジェストの候補となります。

自分以外の人がどのような悩みを持っているのかを総合的に見られるのがYahoo!の特徴です。共感性の強いサジェストですが、自分が調べたい内容に必ずしも答えてくれるわけでないデメリットもあります。

サジェスト対策とは

サジェスト対策とは、サジェストに表示される特定のキーワードを表示させたりさせなかったりすることを指します。サジェスト広告とも呼ばれています。

サジェストはユーザーにとって非常に便利な機能ですが、企業からするとマイナスイメージを抱かせるるキーワードはなるべく表示させたくないもの。
サジェスト対策は、そのようなキーワードを非表示にしたり、逆に魅力的なキーワードを見せることで集客するといった使い方ができます。そのため様々な企業が導入しています。

サジェスト対策は必要なのか

GoogleやYahoo!をはじめ、現在利用されている多くの検索システムでサジェストは利用されていまます。それはひとえにユーザーにとって便利だからです。

現代においてサジェストは多くの人が目にするものであり、しっかり対策をすることで大きなメリットを得られる場合があります。
もちろんユーザーにとってもサジェストを使うことで入力の余計な手間が減るのはもちろん、誤字脱字が減ってちゃんと検索できるメリットがあります。調べたい単語が思い浮かばない際にも便利です。

以上のことから、サジェスト対策をすることでクリック率の向上にも期待できます。サジェストは企業とユーザー、双方にとって有益な機能と言えます。

サジェスト対策のメリット

サジェスト対策には多くのメリットがあります。特に以下の5つのメリットは非常に大きいと言えます。

• SEO対策よりも素早く表示できる
• アクセス数アップに期待できる
• ブランディング効果がある
• 検索順位が下がることがない
• 費用対効果が高い

これらを見れば、サジェスト対策のメリットが凄まじいことがわかります。それぞれどのようなメリットか掘り下げてみましょう。

SEO対策よりも素早く表示できる

サジェスト対策をすることで、1週間で表示といったスピード感のある対応が可能です。これはSEO対策では実現できない早さとなっています。

通常、SEO対策を行った場合その効果が発揮されるのはおおよそ数ヶ月ほど。そのため素早く情報を発信したい場合には用いることが非常に難しいのが難点でした。

しかしサジェスト対策ならば検索窓にすぐに表示が可能なため、タイミングを逃すことなく販促が可能です。そのためSEO対策よりも即効性に期待できます。

アクセス数アップに期待できる

サジェストに表示される単語は、Google・Yahoo!問わずユーザーが自分から検索したキーワードに関連するものとして表示されます。つまり、クリックされやすい傾向にあります。

そのためサジェストに表示されたキーワードからのアクセスが上昇するというわけです。一般的にサジェストに表示されたキーワードのクリック率は6～12%ほどと高いのも嬉しいポイントでしょう。

ホームページに関連づけたサジェストなら、それだけアクセス数がアップするということでもあります。アクセス数をアップさせたい時に効果的に利用することで、大きな販促を行うことも可能です。

ブランディング効果がある

サジェストはブランディングにも効果を発揮します。表示されることで多くの人の目に止まるからです。

例えば飲食店の場合。「○○店　美味しい」のようにポジティブな印象を与えられるキーワードを表示させれば、集客の機会へと繋がる可能性が大いにあります。反対にデメリットとなるキーワードの場合、ブランディングを著しく損ねる可能性も。

すぐの集客が難しくとも、多くの人の目に止まることでブランディングを向上させ、次の機会へと繋げることも可能です。
これらの点から、サジェストはブランディング効果としても期待できます。

検索順位が下がることがない

サジェスト対策を行っても検索順位は下がりません。なぜならSEO対策とは全く違うからです。

例えばSEO対策の場合、短期間で成果を出そうとした結果、推奨されない手法を用いたことでペナルティを受ける可能性があります。ペナルティは大きいものとなると検索順位が大きく下げられてしまうため、企業にとっては大きなマイナスです。

しかしサジェスト対策は検索窓に表示させるだけなのでペナルティは発生せず、検索順位が影響を受けることもありません。安心して利用できます。

費用対効果が高い

サジェスト対策は費用対効果が非常に高いのもメリットです。その大きな理由が、それほど大きな労力を必要としない点があります。

広告のようにクリックした数によって費用が発生するわけでもなく、SEO対策のように莫大な費用も必要ありません。
専門の業者に依頼して月に数万円程度で行える場合がほとんどです。もちろん対策するキーワードの数にもよりますが、他の対策と比べても非常に低コストとなっています。

その上でメリットも大きいので、様々な企業がサジェスト対策を行っています。

サジェスト対策のデメリット

様々なメリットがあるサジェスト対策ですが、デメリットももちろん存在します。中でも大きいのが、効果測定が難しいという点です。

サジェスト対策を行っても、どのれだけの数のユーザーがサジェストクリックしたのか計測できません。サジェスト対策が本当に効果があったのかの判断がつきにくいため、効果を実感しにくいという面があります。

効果測定をする場合は、サジェスト対策の前後の数字を見比べるなどをして、推測するしか方法がありません。Webの世界において確実なデータを入手できないのは次の施策にも影響する大きなデメリットです。

サジェスト対策の考え方とは

サジェスト対策をする上で持っておきたい考え方があります。企業によって対策の目的は様々ありますが、以下の2つについては必須の考え方なので意識しておきましょう。

• 風評を無くすものではない
• 非表示にしても再度出現する可能性がある

それぞれどういったことか具体的に解説します。

風評を無くすものではない

サジェスト対策は風評を無くすものではありません。あくまでもキーワードを表示・非表示にするだけであって、削除するわけではないからです。
ユーザーからは見えないようにしているだけなんですね。

そのため風評に悩んでいる場合は、抜本的な解決をするしかありません。人の口に戸を立てても噂が広まっていくのと同じように、ポジティブな印象で風評を塗り替えるしかないのです。

サジェスト対策で風評に困っている場合は、非表示にしつつその元を根本から解決しましょう。

非表示にしても再度出現する可能性がある

サジェスト対策で特定のキーワードを非表示にしても再度出現する可能性があります。これはサジェストがアルゴリズムによって機械的に集められ、表示されているためです。

GoogleやYahoo!に申請することで非表示にすることもできますが、機械的にキーワードが集められていることもあって再度表示されてしまう可能性が大いにあります。

そのため定期的にサジェストを確認するなど、継続的な対応がサジェスト対策には求められます。

サジェスト対策はサジェスト汚染に対応できる

検索窓にネガティブなワードばかりが表示されていまうサジェスト汚染。サジェスト対策はそうしたサジェスト汚染にも対応が可能です。基本的にサジェスト汚染が進むとブランドイメージに大きな損失を被るため、早急な対応が求められます。

しかしサジェスト対策をすることで、以下の対応が可能です。

• ネームバリューの低下を防止
• ネガティブな情報へのアクセスを防止

ネームバリューの低下を防止

サジェスト汚染によって個人・企業のネームバリューやブランド力が低下する可能性があります。サジェストキーワードを見てユーザーが真実だと判断してしまうからですね。これは事業にとって大きなマイナスです。

特に検索窓に特定の名前を入力して検索しているユーザーは、その情報を知りたがっています。就活などが良い例でしょう。気になる企業の名前を検索まどに入力すると、ブラック・パワハラなどが並ぶと良いイメージを抱かけなくなってしまいます。

そういった状態になるとネームバリューの低下は必至。そのためサジェスト対策を行ってネガティブなキーワードを非表示にしブランド力を保持します。

ネガティブな情報へのアクセスを防止

サジェスト汚染によってネガティブなワードが表示されるようになったサジェストを非表示にすることで、情報へのアクセスを防止できます。特にユーザーベースでサジェストを表示させているGoogleに有効的な方法です。

ユーザーがネガティブなキーワードで検索し続けた結果、サジェストでもそういった情報ばかりが表示されるようになります。そうなるといくらポジティブな情報を発信したくともそのユーザーには届かず、販促チャンスの見落としといった機会損失にも繋がります。

サジェスト対策の方法

サジェスト対策を行う場合、大きく分けて3つの方法から選択することとなります。

• 自分で申請する
• 弁護士に依頼する
• 専門業者に依頼する

それぞれ良い部分と悪い部分があるため、やりやすい方法でサジェスト対策をすることが肝要です。どのような申請方法なのか具体的に解説します。

自分で申請する

GoogleやYahoo!へ自分で申請してサジェスト対策をすることは可能です。特にネガティブなキーワードが表示されていた場合に良く使う手法となります。
自分で申請するため費用はかかりませんが、申請するには明確な理由がなければなりません。例えば以下のような理由が該当します。

• 国の法律に違反している
• 差別的な内容である
• 露骨な性的表現である
• 深刻な気概をもたらす可能性がある

このように第三者から見て妥当だと判断できるだけの理由が必要です。そのため申請が許可されるのが難しい場合も出てくるでしょう。

弁護士に依頼する

サジェスト汚染の発端となった内容に関して、弁護士を通じて運用元へ削除請求を送る方法です。サジェスト対策の中でも削除に対して大きな効果を発揮します。

サジェストキーワードの発端となる内容の書き込みをした投稿者を特定する開示請求や損害賠償請求も可能です。しかし相手側に悪意があると立証されなければ削除請求はできません。
また弁護士には多額の費用も発生するため、気軽に行えないのがデメリットです。

専門業者に依頼する

サジェスト対策を専門としている業者に依頼する方法もあります。2022年7月現在において、この方法が最も一般的とされている方法です。

専門業者だけあって知見があり、ネガティブなサジェストキーワードを表示させないようにすることはもちろん、ポジティブなサジェストキーワードを出現させることもできます。
こちらが希望する通りにサジェスト対策をしてくれるため、非常に利用しやすいと言えます。

一方で業者によりスピード感・成功率が異なることから、実績・ノウハウが豊富な業者を選ぶ必要があります。この点は注意しましょう。

サジェスト対策は自分でやるより依頼するのが一般的

サジェスト対策の方法は、対象に検索をしたりSNSにくり返し投稿したりすることが一般的です。それだけなら個人でもできるように感じますが、実際は非常に難しくなっています。
なぜなら、同一のデバイスからでは効果がなく、需要があるキーワードだと認識してくれないからです。

これはGoogle・Yahoo!問わず多くのサービスで実装されています。印象操作を防ぐためです。そのため的確にサジェスト対策を打つためには、以下を準備しなければなりません。

• 複数の回線
• 複数のデバイス

これらを準備してサジェスト対策を行うのは容易ではないため、業者に依頼して行うことが一般的となっているのです。

サジェスト対策は簡単にできてメリットの大きい施策

サジェスト対策は、インターネットで検索する際に表示されるサジェストに対して行われる施策です。サジェストに表示されるキーワードを選定することで、個人・企業にとってプラスに働く面が大いにあります。
メリットも非常に多くコストもそれほどかからないことから、数々の企業で実施されています。

近年ではサジェスト汚染と呼ばれるネガティブなキーワードばかりがサジェストに表示される状態についても、サジェスト対策によって非表示することが可能です。サジェスト汚染は検索ユーザーに大きな印象を与えかねないため、迅速に対応しましょう。

その際、専門業者に依頼するのがオススメです。知見を元に迅速に対応してくれるため、サジェスト対策において心強い味方となってくれますよ。

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